2006年6月24日のご注文より、
現金（銀行振込/郵便振込）でのお支払いは、金額にかかわらず、
すべて「前払い」と、させていただきます。
お支払い方法の変更に伴い、
ご迷惑おかけしますが、どうぞよろしくお願い申し上げます。
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| お支払い方法 |
＜クレジット決済＞
 
＜銀行・郵便局＞【先払い】
   ＞詳しく見る
（ご注文確認メールとともに、お支払い先の口座番号をお知らせいたします）
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| ご注文からお届けまで |
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期日までのご入金確認が取れない場合は、
生花の仕入いたしませんので、ご希望日時にお届けできません。
その際、いただいておりますメールアドレスにご連絡させていただきます。
∴携帯電話のメールアドレスをご希望の場合、必ず受信拒否を解除してください。
必ずパソコンのメールアドレスも、お知らせくださいませ。
ご入金にかかります手数料は、お客様ご負担となります。
当アトリエの商品は、すべて、ご注文いただいてからの生花の仕入れになります。 |
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| 前払い、導入に関する思い・・・ご理解のほど、よろしくお願い申し上げます。 |
2006年5月中旬まで、
クレジットカード決済を、導入していなかったこともあり、
商品である「フラワーギフト」が、きちんと当店より発送されたことを、
確認いただいてからのお支払いが、お客様の安心いただけるもの。
と、考え、これまで、「後払い」に、させていただいておりました。
ほとんどのお客様は、期日までにきちんとお支払いくださいます。
しかしながら、大変残念なことに、ご注文の1%未満ではありますが、
入金確認が取れず、再三のお願い、督促にかかわらず、支払いの意思の無い方、
入金をお願いすると、
「あれは枯れていた。」「痛んでいた。」などと、10日以上経ってから連絡してくる方、
一切、連絡が取れなくなってしまう方等、悪質な注文がございました。
当アトリエでは、お花を期日にお送り、お届けすること、
お客様から、ご入金いただくことで、お客様との信頼関係が成り立つと、考えます。
当店の商品は、すべて、ご注文いただいてからの仕入れ、製作。となります。
リュンシエルでは、
「贈り主様（お客様）」と、「受け取るお客様（お贈り先）」の、
心の架け橋となるお花を思い、イメージとインスピレーションを大切にしております。
ご注文内容から、湧いたインスピレーションと、イメージを抱き、
市場へ足を運び、目で見て、手に取り、色合わせ花合わせをしての
仕入れスタイルとなります。
そして、市場で仕入れたお花を丁寧に水揚げし、最終的なデザイン、組み合わせを決め、
その花一番の美しい表情と、花が引き立つ表情を考え、お作りしています。
「愛おしく、美しい花を、より美しく」
そんな風に気持ちを込めて仕上げるアレンジメントや、花束には、
「愛おしさ」が生まれます。
そうして、製作し、細心の気配り、心配りをして、発送させていただいたお花に対して、
お支払いの意思の無い方へは、(もちろん、諦めたわけではございませんが）
「金額」もさることながら、
注文から、仕入れ、製作、発送までの一連の心の動きや思い、
アレンジに対する愛情までも、踏みにじられたようで、とてもとても悔しく、残念でなりません。
また、商品は生ものです。
最初の美しさを失っていくものに対して、わざわざ手間を取っていただき、
お支払いいただくことよりも、
まず、お支払いいただくことで、
ご注文からの潤滑な流れとさせていただくことにいたしました。
後払い、先払い、という支払い方法に関しまして、
製作する花への気持ち、「気持ちの架け橋」を担っているという、
認識が、変わることはございません。
むしろ、先払いということで、お客様から、リュンシエルをご信用してくださることによる
より強い責任が生まれるであろうと、考えております。
変更に伴い、不慣れな部分や、予期していないことが起こることもあるかと思いますが、
お客様との信頼関係を大切に、責任を持って対応させていただく所存です。
何卒、ご理解ご了承くださいますよう、よろしくお願い申し上げます。
2006 6 23 責任者 たかまつさちこ
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